Zákaznický chat přes WhatsApp

Modul přidá na váš e-shop plovoucí tlačítko WhatsApp a umožní zákazníkům napsat vám zprávu jedním kliknutím — bez registrace, bez formuláře, rovnou z prohlížeče nebo mobilní aplikace.

Proč právě tento modul?

• Jednoduché nastavení — zadáte telefonní číslo, volitelně i název firmy a hotovo. Funguje s běžnou aplikací WhatsApp i s WhatsApp Business (firemní profil, automatické zprávy, štítky chatů). Na jednom telefonu s jednou SIM kartou ale vždy poběží jen jedna z těchto aplikací — WhatsApp nebo WhatsApp Business.
• Lehký a rychlý — modul nepoužívá JavaScript ani externí knihovny. Po kliknutí přesměruje zákazníka přímo do WhatsApp, takže nezatěžuje váš e-shop a neovlivňuje Core Web Vitals ani Google metriky (na rozdíl od Messengeru, Smartsupp, Tawk.to a podobných widgetů).
• Chytré předvyplněné zprávy — na běžných stránkách, u produktu i v košíku se automaticky doplní relevantní text (název produktu, reference, odkaz, počet položek, celková cena). Zákazník nemusí nic psát od nuly.
• Otevírací doba — mimo provoz lze tlačítko skrýt, nebo nechat viditelné s upozorněním, kdy znovu odpovíte (např. „Odpovíme ve čtvrtek v 09:00“).
• Přizpůsobitelný vzhled — pozice vlevo/vpravo, velikost ikony, odsazení od okraje, volitelný tooltip, dva styly ikony (zelená nebo světlejší varianta pro tmavé šablony).
• Vícejazyčný a multishop — vlastní texty pro každý jazyk a každý obchod v síti, včetně šablon zpráv pro produkt, košík a offline režim.
• Náhled v administraci — před uložením vidíte, jak bude tlačítko vypadat ve vašem obchodě.

Co modul neřeší (a nemusí): nenahrazuje WhatsApp Business API, neukládá historii chatů v e-shopu a nevyžaduje žádnou registraci u třetí strany. Je to čisté, spolehlivé propojení vašeho obchodu s WhatsApp, který Vaši zákazníci běžně používají.

Ideální pro menší a střední e-shopy, kde chcete rychlou osobní komunikaci — dotazy k produktům, objednávkám, dostupnosti nebo dopravě — bez složité integrace a bez měsíčních poplatků za chatovací služby.